一、意见收集。由党务公开领导小组通过设立党务公开意见箱、召开座谈会、发放征求意见表、联络监督员、公开电话等方式，收集广大党员、群众对党务公开的意见和建议，整理后向党组织报告。
二、意见处理。对党员、群众提出的意见和建议，领导小组负责向有关单位通报；对重要意见和建议，要及时向有关领导汇报。相关单位要根据通报，按照有关规定和办法认真办理，并及时将办理情况向局党组和上级机关党委报告。对于能马上办理的意见和建议，原则上要在3天内办结；对于一时不能办理的或涉及重大问题的，要解释原因，创造条件，尽快办理。
三、意见反馈。对党员、群众提出的意见和建议的处理结果，党组织要以适当形式公开答复。署名提出的意见建议，由局主要领导当面答复，并进一步听取意见。严禁出现对党员群众提出的意见和建议推诿扯皮、置之不理现象，坚决杜绝对提意见和建议的党员群众进行打击报复。