各科室：
为进一步加强财政服务窗口建设，提高优质服务水平，市财政预算执行局决定开展“优质高效服务建群众满意窗口”活动。现将有关事项通知如下：
一、目标要求
紧紧围绕创建全省文明标兵单位活动，牢牢把握优质服务主题，进一步提高财政窗口科学理财、依法理财水平，最大限度发挥财政资金的使用效益，打造财政资金支付快速通道，为全市财政预算单位、纳税人和基层群众提供高效优质理财服务，树立财政服务大厅良好形象。
二、主要内容
（一）服务方面
1、文明礼貌，微笑服务，服务承诺落实到位。
2、财政业务精通，熟悉岗位业务，窗口服务高效便捷。
3、严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度。
4、严格遵守内部规章制度，坚持公开透明、方便快捷的办事程序，为预算单位提供优质、高效服务。
5、自觉遵守党风廉政建设相关制度，工作中无利用职权“吃、拿、卡、要、报”现象。
（二）业务方面
1、加快推进国库集中支付电子化管理改革。根据省厅统一部署，按照“坚持标准化、加强规范化、提高安全性、保障稳定性”目标要求，积极协调人行、研发公司、代理银行等单位，在确保财政资金安全、提升支付运行效率的前提下，扎实推进我市支付电子化改革工作。
2、提高用款计划批复效率。对预算单位申报用款计划实行限时批复下达，为预算单位及时使用资金创造有利条件。
3、加快财政直接支付业务的受理审核速度。对预算单位递交的用款申请，在履行预算、采购、评审等合规、合法性审核基础上，做到当天送达当天审核。对未通过审核的用款申请，当天通知预算单位财务人员，说明理由，指导预算单位规范使用财政资金。
4、加快资金拨付。对财政专户出账资金，严格按审核审批程序办理。对经过监督审核的专户资金，在预算单位、县区和其他企事业单位履行拨款手续的基础上，及时拨付资金。对通过国库集中支付系统支付的资金，必须在一个工作日内开具支付凭证递达财政代理银行办理拨款。
5、提高财政统发工资办理效率。严格审核工资变动、人员增减、退休死亡手续，及时办理工资变动。每月10日前全市统发工资当月信息资料送达各代理银行，每月12日左右发放到统发人员个人银行账户。
三、工作要求
（一）加强组织协调。各科室要高度重视此项工作，牢固树立大局意识和责任意识，坚持预算单位和群众满意为第一标准，细化措施，抓紧落实具体工作。
（二）营造良好氛围。加强窗口优质服务的正面宣传和舆论引导，及时总结和发现活动的好思路、好经验和好典型，加大宣传力度，努力营造出浓厚氛围。
（三）形成整体合力。各科室要各负其责、团结协作，共同提升财政窗口服务水平，形成服务发展、服务企业、服务基层、服务群众的整体合力，为美丽焦作建设作出贡献。
2016年4月21日
焦作市财政预算执行局办公室 2016年4月21日印发